I undersökningen tillfrågades nio klädföretag varav fem svarade. Antalet varor som returneras efter ett nätköp varierar mellan 17 och 40 procent, enligt svaren.

– Det blir en eller flera godstransporter, en förpackning som slängs och utsläpp från konsumentens transport till utlämningsstället. Så det är tre delar som påverkar för varje enskild retur, säger Henrik Pålsson, professor i förpackningslogistik på Lunds universitet till SVT.

Enligt ett av företagen är det en liten del av kunderna som står för många av returerna. Kunder kan blockeras av den orsaken, men flera företag anser att möjligheten att returnera varor gratis är viktig.